Ein ambulanter Pflegedienst ist die optimale Lösung, wenn man auf Hilfe angewiesen ist und dennoch weiter in seinen eigenen vier Wänden leben möchte. Doch der Markt für ambulante Pflege ist sehr umfangreich und unübersichtlich, denn es gibt zahlreiche Anbieter, die Leistungen zur ambulanten Pflege anbieten. Die Wahl des richtigen Anbieters sollte also gut überlegt sein und hängt von vielen Kriterien ab. Unter anderem davon, wie die Erstberatung erfolgt. Der ambulante Pflegedienst Elia aus Pforzheim erklärt, nach welchen Kriterien diese beurteilt werden kann.

Beurteilung der Erstberatung

Hat man sich unter der Vielzahl an Anbietern einige herausgesucht, kann man den Pflegedienst zunächst nach dem Kriterium der Erstberatung beurteilen. Hier lässt sich bereits einschätzen, ob eine Basis für eine Zusammenarbeit mit jenem Pflegedienst geschaffen ist und man sich gut aufgehoben fühlt. Natürlich sind die jeweiligen Fragen individuell zu gestalten und hängen davon ab, welche Leistungen im speziellen Fall gewünscht sind, es gibt jedoch Fragestellungen, die sich für jeden, der einen Pflegedienst in Anspruch nehmen möchte, ergeben.

Erstberatung

• Fühlen Sie sich freundlich empfangen?
• Hat man sich Zeit für Fragen genommen? Wie war der erste Eindruck bei der Kontaktaufnahme? War das Gespräch freundlich und höflich?
• Stehen seitens des ambulanten Dienstes feste Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung?
• Wird das Pflegeleitbild und Pflegekonzept des Dienstes erläutert?
• Bietet der Pflegedienst vor Vertragsabschluss ein ausführliches und kostenloses Informationsgespräch, auch im Zuhause, an?
• Ist der Pflegedienst auch für die Behandlungspflege (SGB V) zugelassen?
• Hat sich der Pflegedienst auf die Pflege bestimmter Personengruppen spezialisiert (z. B. Kinder und Demenzkranke)?
• Erhält man verständliche Informationen über die Finanzierung und die Kosten?
• Leistet der Pflegedienst Unterstützung bei der Durchsetzung von Ansprüchen bei Kostenträgern?
• Erstellt der Pflegedienst kostenlos einen schriftlichen Kostenvoranschlag?
• Erhält man Einsicht in den Leistungskatalog?
• Kann der Pflegedienst zusätzliche Leistungen anbieten bzw. vermitteln?
• Stellt der Pflegedienst schriftliche Informationen zur Verfügung?

Für ausführliche Informationen steht der ambulante Pflegedienst Elia aus Pforzheim jederzeit gerne zur Verfügung.

Pressekontakt

Pflegedienst Elia

Ansprechpartnerin: Mona Bleher

Waldschulstr. 13

75180 Pforzheim

Tel.:07231 6036251

E-Mail: pflegedienst-elia@web.de

Homepage: www.pflegedienst-elia.de